如果青春有顏色,那一定是志愿紅。一頂小紅帽、一件紅馬甲,是他們的鮮明標識,“志愿者”是他們共同的名字?!拔逡弧毙¢L假期間,一群可愛的青年人,在本該家庭團聚、享受休閑的時刻默默付出,用暖心的志愿服務擦亮麗江山水“顏值”。
“五一”假期,玉龍雪山景區迎來旅游高峰,景區積極開展文明旅游志愿服務活動,給廣大游客提供溫馨優質服務,創造了一個安全舒適、文明有序的旅游環境。
玉龍雪山景區組建了12支旅游志愿服務隊,組織800余名志愿者,安排到了景區的入口處、游客集散點、停車場以及景區內的各景點,為游客提供景點介紹、線路指引、購票和乘車指引等服務,并在人流集中區域設置了志愿服務點,免費發放愛心糖果、姜糖水,溫馨的服務讓游客在欣賞美景的同時,也能感受到來自景區的關懷和溫暖。
“您好,請有序排隊!”“藍月谷往這個方向去”……玉龍雪山景區人頭攢動,志愿者們正逐一解答游客疑問,協助維護秩序,忙碌但不失熱情。像“在哪買票?”“在哪檢票?”“哪里能寄存行禮?”“洗手間往哪走?”這些問題,是游客們問的最多的。熱心、貼心這是游客們提到最多的一句話,玉龍雪山景區一直秉承游客需求無小事的理念,以游客為本,用心用情不斷提高服務水平。
“五一”假期,麗江古城景區天清氣朗,景色怡人,來自全國各地的游人紛至沓來,盡情享受著假期的休閑之旅。在古城熙熙攘攘的人群中,一抹抹鮮亮的紅色身影格外引人注目。他們,就是麗江古城的旅游志愿者。為確保景區接待工作井然有序,麗江古城景區除1個游客中心、1個游客之家、2個學雷鋒志愿服務點和3個旅游咨詢服務亭在崗服務外,景區還加強了志愿服務力量,每天組織近100名志愿者,分時段在大街小巷為游客提供旅游引導、路線咨詢等志愿服務,特別是在游客比較密集的區域增派志愿者,確保游客能夠安全、舒心地游覽景區。
大石橋、官門口、四方街……人群中,他們手中“有問題請找我”的牌子也格外顯眼。耐心傾聽、認真回答、耐心指引,假期默默堅守崗位的他們讓麗江古城更有溫度,也讓游客收獲了暖心的服務和優質的旅行體驗。
“五一”假期,麗江瀘沽湖景區組織了80名志愿者,積極參與到景區旅游接待服務工作中,志愿者積極開展引導游客、環境維護、交通疏導、秩序維護等工作,為游客提供便捷、舒適、安全的旅游環境。
景區入口、游客中心、觀景平臺等游客集中區域,志愿者們以熱情周到的服務,為游客提供引導、解答、咨詢等。同時向游客宣傳文明旅游、森林防火等知識,提升游客的文明旅游意識。
志愿者積極與游客互動,耐心解答游客的詢問,熱情幫助游客解決實際困難。在游客遇到困難時,志愿者們總是第一時間伸出援手,用實際行動傳遞著溫暖與關愛。
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