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    實現與12345平臺互聯互通,2023年共接110報警28萬起

    2024-01-09 17:55:30 閱讀量19774

    圖片


    1月9日,在110宣傳新聞發布會上,麗江市公安局負責同志及相關部門、基層一線負責同志回答記者提問。



    云南日報記者提問:請簡要介紹一下2023年全市110工作情況,還有110與12345對接聯動采取了哪些措施?



    市公安局警令部副主任 周訓回答:2023年,全市公安機關以“情指行”一體化運行機制建設為抓手,踐行“有警必接、接警必規范、出警必迅速、處警必管事、重大警情必回訪”五必承諾,建立完善“快速出警、就近派警、分類處警、統一指揮、聯合行動”接處警的工作流程。全市共接110報警28萬起,有效報警10.5萬起,日均受理群眾有效報警求助290余起,挽救群眾生命126余人次。一年來,在全市110戰線辛勤付出下,涉接處警投訴同比大幅下降,警情回訪滿意度持續保持在99.5%以上,接警、警單錄入、敏感警情規范處置率3個100%,涉接處警負面輿情、接處警警輔人員違紀違法兩個“零發生”。


    110與12345對接聯動工作情況:一是加大投入,實現系統互聯互通。2023年,為實現110平臺與12345平臺互聯互通,全市公安機關新建110接處警系統,成為全省第一批實現110與12345市長熱線平臺互聯互通、非警務類警情高效分流的州市。二是完善機制,實現高效聯動。與市政府辦共同制定工作方案,明確流程和事項清單,將12345熱線與110平臺對接轉辦事項具體劃分為五類。三是壓實部門責任,實現高效辦理。針對非緊急、非公安機關法定職責的非警務警情數量和占比較大實際,市政府辦將12345政務服務便民熱線分流辦理情況納入市政府年度執行力考評,壓實各行業主管部門責任,確保12345分流事項有人管、有人辦、有人跟蹤問效。


    麗江市融媒體中心記者提問:請問麗江公安在打擊“電信詐騙”、打擊拐賣婦女兒童等方面,有哪些措施、典型案例和成效?



    市公安局刑偵支隊支隊長 李云回答: 在打擊電信網絡詐騙方面,主要工作有:一、充實專班實體運行強化專業反詐隊伍建設。二、防范先行優化機制精準勸阻保護群眾錢袋子。結合普法強基補短板專項行動和鄉村振興基層社會治理工作,宣傳防騙知識,著力提高群眾防詐騙意識。三、快研快查快打集中攻堅大案要案動態清零涉詐線索強化源頭防控。四、打擊跨境違法犯罪戰果大幅上升。深入開展打擊跨境違法犯罪“殲擊1號”專項行動,辦理妨害國(邊)境管理犯罪案件21起,抓獲犯罪嫌疑人110人,偵辦數、抓獲數同比前兩年平均數分別上升90.9%、46.66%。


    在打擊拐賣人口犯罪方面,以麗江市反對拐賣人口工作聯席會議機制為抓手,統籌推動落實麗江市反對拐賣人口計劃實施方案,有效預防和懲治拐賣人口犯罪,2023年全市現行拐賣人口案件零發案。同時,我們對歷年涉拐積案實行“一長三包責任制”,偵破了20年前發生在古城區的一起拐賣案件,抓獲犯罪嫌疑人王某文,成功解救被拐的能某。牽頭組織寧蒗刑偵專案組馳而不息追蹤研判,前往山東省開展調查,成功偵破10年前發生在寧蒗縣的一起拐賣案件,抓獲兩名犯罪嫌疑人,成功解救被拐人員。


    云南法治報記者提問:目前正值歲末年初,請問應提高警惕的多發性違法犯罪有哪些?請簡要介紹一下群眾防范的薄弱環節及防范建議?



    市公安局治安支隊支隊長 王興華回答:歲末年初多發性違法犯罪有“盜搶騙”“黃賭毒”“食藥環”和“電信網絡詐騙”,從發案情況看,在人、財、物聚集度高、流動性大的重點復雜場所以及防范力量相對薄弱的區域發案較為集中。盜竊主要表現為入室盜竊,多發生在安置房、在建工地及春節期間無人居住的小區房;盜竊機動車(非機動車)案件多發生在無人看管的居民小區、市場及在建工地等場所;電信網絡詐騙主要以網絡交易、網絡賬號被盜、網絡色情為主。隨著返鄉人員增多,以及群眾之間各種聚會增多,因各類矛盾糾紛、酒后沖突等原因引發的傷害類案件也有所增加。


    群眾防范的薄弱環節:一是對個人財物的保護,防騙防盜意識不強,疏忽大意甚至不設防,給予了違法犯罪分子可乘之機。二是法治意識不強、法治觀念淡薄引發違法犯罪,在處理矛盾糾紛問題時,不冷靜、造成矛盾升級。三是心存僥幸,參與賭博或酒后駕車等。



    安全防范建議:一是加強安全防范,防盜防騙防侵害。增強安全防范意識,防被盜、防詐騙,保護好自己的財物,保護好自身權益不被侵害。二是增強法治觀念,學法用法不犯法。用好法律武器,增強法治觀念,守法不犯法。一旦發現違法犯罪情況,及時報警處理,相信法律、相信公安機關。三是做好安全防范措施,嚴防疏忽大意和僥幸心理,妥善解決好日常生活中遇到的問題,人人爭當守法好市民。


    麗江讀本記者提問:基層派出所是110接處警工作的第一線,請古城派出所簡要介紹一下,在服務群眾和來麗游客方面的典型故事。



    古城公安分局古城派出所副所長 樹依林回答:2023年,古城派出所共接處警8000起,糾紛和求助類警情占較大占比。為了快速高效服務群眾和游客,古城派出所在轄區設立了5個警務亭,細分警務區,實行24小時值班制,承擔接處警、巡邏防控、應急處置、服務游客等各項工作,延伸職能,打造群眾和游客身邊的派出所。


    2023年7月,游客張先生報警稱自己在網絡平臺預定了新義街一家客棧的兩間房間,到達客棧后發現房間被其他客人入住,與客棧老板發生糾紛,請求民警幫助解決。處警民警到現場了解具體情況后,抓住雙方矛盾焦點,經過近一小時的耐心勸說,成功調解糾紛,退還張先生支付的房費,并積極協助張先生找到其他客棧入住。2023年8月,派出所接到游客梁先生報警,稱自己在七一街興文巷附近丟失了兩個行李箱,行李箱里裝有筆記本電腦和一些生活用品。處警民警向報警人了解情況后,一邊安撫報警人一邊迅速開展工作。最終通過現場走訪、調取監控視頻,反復比對、研判,確定行李箱被一名男子撿走。民警及時確定該男子身份信息和住所,迅速取回行李箱交還給了報警人。諸如此類的警情,每天都會發生,特別是旅游高峰期,一天內尋人尋物的警情就有幾十起,但是,就是通過像尋人尋物這樣的小警情,我們把服務游客工作做到盡心盡力來充分體現我們的大服務,在展現公安良好形象的同時,提升了廣大來麗游客的滿意度。


    文旅頭條記者提問:日前寒假臨近,返鄉人員不斷增多,同時也將迎來春節旅游高峰期,請問古城公安分局在快速接處警、服務群眾和游客方面采取了哪些措施?




    古城公安分局警令部教導員 王慶仙回答:古城區作為全市政治、經濟、文化和旅游的中心,隨著游客增多和春節旅游高峰的到來,古城公安分局提前謀劃、細化方案、召開專題會議對歲末年初安保維穩工作進行部署,發揚“百姓過節、警察站崗”的優良傳統,全警動員、全力以赴、忠誠履職,為廣大來麗游客創造安心、舒心、放心的治安環境,提供優質高效的暖心服務。


    一是優化處警模式,在“快”字上下功夫。古城分局以“情指行”一體化運行機制設為抓手,改革城市巡邏處警機制,在劃定36個“1、3、5”分鐘快反圈、33條必巡路線、43個必守關鍵點的基礎上,將主城區劃分為15個巡邏處警區域,最大限度屯警街面,及時接受群眾報警求助,幫助解決人員走失、物品遺失等求助事項,讓群眾在節日期間能夠感受到“公安溫度”。



    二是動態調整勤務模式,在“準”上下功夫。根據游客數量和治安特點分析研判,科學啟動高峰勤務,最大限度下沉機關警力開展夜間巡邏值守,組織民輔警、網格員、居委會“紅袖標”等義警力量,強化對大研古城、束河古鎮每日20時到次日凌晨1時,西安、祥和片區每日22時到次日凌晨3時這些時段開展巡邏守護,提高社會面見警率和管控力。同時加大警力對國省道、重點景區道路,古城周邊的交通疏導工作,防止發生長時間、大面積擁堵。真正做到“景中有警”為來麗游客提供全域服務保障。


    三是凈化社會治安環境,在“防”上下功夫。部署開展節前社會治安大排查大整治行動,開展網約房(民宿)集中清理整治,檢查旅館、網吧、歌舞娛樂、洗浴按摩等重點行業場所,嚴打嚴懲尋釁滋事、打架斗毆、偷摸扒竊等現行違法犯罪,全面凈化社會治安環境。


    香港經濟導報記者提問:請問公安機關在方便群眾出行、交管便民方面采取了哪些措施?



    市公安局交警支隊政治處主任 李梅回答:方便群眾出行方面:一是邀請城市道路交通治理專家顧問,定期調研城市道路信號燈配時,通過科學精準、動態優化、適時調整,不斷提升了道路通行效率,提高了城市精細化管理水平;二是加強人流、車流通行密集重點區域路段早晚高峰巡邏、疏導、管控,線上線下聯動、執勤崗位點段配合聯動,及時疏堵保暢;三是加強主次干道、人行道機動車、非機動車、共享單車亂停亂放的提醒提示和查處糾違,保障道路通行規范、安全、暢通、有序。


    交管便民方面:一是推行“上門辦”,彰顯便民利企新溫度。開辟綠色通道,為全市重點運輸企業、重點項目及涉旅企業主動提供上門服務,集中為企業批量辦理機動車登記及上門查驗業務。二是推行“進駐辦”,彰顯快捷駕考新溫度。將車管所考試員及業務人員派駐進入社會考場,實現考試組織、評判、發證等環節全部下沉到社會考場一線,極大方便了考生。三是推行“下鄉辦”,彰顯鄉村車管服務新溫度。車管所聯合安檢機構、醫院、駕校、郵政等部門,主動送服務下鄉,到鄉鎮、村委會一級開展送教入校、送摩托考試下鄉、送檢下鄉等服務,并設立交管便民服務站,極大方便了群眾檢車、換證。四是推行“授權辦”,彰顯警企聯動新溫度。通過“警企合作”“警保合作”等方式,在全市設立48個車駕管社會服務站,并在全市公安派出所開設公安交管便民服務窗口,實現車輛注冊登記、變更登記、抵押登記、申請臨時號牌、檢驗換證、車輛解體注銷等業務一站辦結,2020年至今,車駕管社會服務站已為全市人民群眾辦理車駕管業務20余萬件。


    2018年以來,麗江公安交管服務窗口結合真情服務群眾,認真落實便民利企86項措施,全面深化放管服改革,全面推行一次辦、網上辦、就近辦、選擇辦、快捷辦、異地辦、一證辦,實現“四個減免”,讓群眾多渠道、多方式、多點位就近辦理公安交管業務,全面優化了流程、簡化了程序,真正兌現了公安交管服務窗口“只進一扇門、只排一次隊、最多跑一次”的服務承諾,切切實實讓群眾享受到了改革紅利,群眾辦事更加便捷。


    記者/木紅豆

    編輯/和潤黃

    責編/和眾學

    終審/和麗星

    麗江市融媒體中心 出品

    (發稿編輯:木紅豆)

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